グランクレール成城

よくあるご質問

よくあるご質問

ご入居に関するご質問

入居にはどのような手続きが必要ですか?
入居手続きの流れは以下のとおりです。
お申込書類のご提出 所定の健康診断書及び診療情報提供書等のご提出 ご面談 体験入居 健康診断書類及び面談の結果をふまえ、本施設にて入居審査を行います 入居希望者のご意向と当施設の審査結果をふまえて契約を締結 入居金のお支払い、お引渡し(=ご入居)
夫婦や兄弟姉妹での入居はできますか?
1DKの居室のみ、2人でのご入居が可能です。
入居にあたり自宅を売却あるいは
人に貸したいのですが
協力会社をご紹介いたします。詳しくはご相談ください。
お部屋を選べますか?
お申込時に空いているお部屋の中からお選びいただけます。
家具は備え付けてあるのですか?
ベッド、カーテン、エアコンは備え付けております。その他の家具はお持ち込みいただけます。

費用に関するご質問

家賃については、どのような支払い方法がありますか?
前払方式(ご入居時の費用として、終身にわたる家賃相当額を一括して前払いいただくプラン。月々の家賃支払いがないため、毎月お支払いいただく月額費用の負担が軽減されます。)と、月払方式(月払家賃を毎月お支払いただくプラン。前払方式に比べてご入居時の費用の負担が軽減されます。)の2つの方法をご用意しています。
前払金が返還される場合に備えた保全措置はありますか?
前払方式でお支払いいただく前払金の返還債務については、保全措置として、不動産信用保証株式会社の保証を受けています。万が一、本施設から前払金を返還することが困難となった場合には、不動産信用保証株式会社から、返還債務額と500万円のいずれか低い金額が支払われます(月払方式については、前払金のお支払いがないため、保全措置はございません。)。

介護に関するご質問

認知症ですが入居できますか?
認知症の方でも入居いただけます。経験豊富なスタッフがさまざまなアプローチをし、快適にすごしていただけるよう努めます。ただし、自傷、他傷行為のある方、共同生活が著しく困難な方は、入居をお断りすることもございます。
お部屋を移ることがありますか?
ご入居者の心身の状態により、ご入居者にとってよりよい介護を行うために本施設の他の居室への住み替えを提案することがあります。住み替えは、医師の意見を聞き、入居者、身元引受人又は代理人の同意を得たうえで決定します。
他の居室に住み替えた場合、当初入居されていた居室の利用権は終了します。また、居室の1人あたりの占有面積が減少する場合があります。家賃及び管理費は、移り住まれた居室により変わる場合があります。

医療に関するご質問

入院が長期にわたる場合、居室や費用はどうなりますか?
ご入院中も居室は確保致しますのでご安心ください。ご入院中も家賃その他の月額費用はお支払いいただく必要がありますが、管理費につきましては、不在日数に応じた減額制度があります。また、欠食分の食費はお支払いいただく必要はありません(欠食の3日前までに欠食届をご提出ください。)。
薬の管理はどうなりますか?
本施設のスタッフが管理し、その都度お渡しし服用いただきます。
生涯にわたって介護してもらえますか?
常時医療機関における治療が必要になった場合等一定の場合には、本施設へのご入居を続けることが困難になることもございます。
リハビリはしてもらえますか?
リハビリルームやデイルーム、居室等でスタッフが日常の生活動作をリハビリにつなげるよう工夫をしています。個別のリハビリだけでなく、アクティビティとして複数の方々を対象とした健康体操等も取り入れています。詳しくはこちらをご覧ください。

生活に関するご質問

趣味の時間等はありますか?
季節にちなんだ催しをはじめ、心身の健康に留意したもの、少人数から多くの方々を対象としたものなど、多彩なアクティビティや行事をご用意しております。興味のあるものにご自由にご参加ください(材料費等は実費負担です。)。
食事はどのような内容ですか?
お食事は、朝昼夕いずれも2種類からお好きなメニューをお選びいただけます(イベント食の場合を除きます。)。アクティビティの一環として外食等を企画したりと、日々の食事にもめりはりを心がけています。お料理は刻み食やミキサー食、ソフト食、塩分制限食等の個別対応も可能です(別途料金がかかる場合があります。)。
庭はありますか?
4階にケアガーデンをご用意しています。ガーデンは車椅子の方にも動きやすいスペースになっており、プランターに花や野菜を植えてお楽しみいただけます。
買い物はできますか?
近隣にはスーパーやドラッグストアの他、飲食店等もございますので便利です。週1回は無料で買い物の代行を承っております(指定日、予約制、対象外商品あり)。また、アクティビティの一環として、入居者の方々で買い物に出かける企画等もございます。
酒や煙草は大丈夫ですか?
アルコール類につきましては、ご本人の健康や他のご入居者に差し支えのない範囲でお召し上がりいただけます。お煙草はサロンをご利用いただけます。
入浴はどうなっていますか?
ご自宅にいらした時のように、気兼ねなくゆっくりお入りいただけるよう、個室浴室を備えています。介護保険給付の対象となる入浴介助は週3回までで、4回目以降は、2,160円/回がかかります。電動の椅子に腰掛けた状態で楽に浴槽に出入りできる個別浴室、寝たきりまたはそれに近い状態の方でも身体への負担が少なくご入浴いただける機械浴室をご用意しております。
外泊や外出はできますか?
できます。また、お一人での外出につきましては、ご本人の心身の状態等により、一定の条件のもとご家族のご了解をいただければ可能です。
いつでも面会できますか?
フロントスタッフが24時間常駐しておりますので、面会時間に特に制限はありません。ただし、ご入居者の生活に支障のない午前9時~午後5時を目安にすることをお願いしております。

居室設備に関するご質問

居室に電話をひいたり、
インターネットを利用したりできますか?
できます。居室には電話用やインターネット用のアウトレットを設置しております。電話をご利用の場合はNTTへのお申込みが必要となりますので、本施設スタッフまでお申し出ください(電話機、設置費用、月額基本使用料、通話料等はご入居者のご負担になります。)。
居室にはどんな設備がありますか?
介護用電動ベッド、緊急呼出ボタン、カーテン、温水洗浄便座、洗面化粧台、エアコン、床暖房などです。

更新日:2018年12月1日(次回更新予定日:2018年12月15日)

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