スタッフの声

グランクレール美しが丘 副支配人

久保田 泰史

特別養護老人ホームに見舞いに行ったとき、人と人が直接関わる仕事に魅力を感じ、特別養護老人ホームで経験を積んだ後、2011年に入社しました。

私の役割はホテルのコンシェルジュのようなもので、ご入居者のお買い物や、お困りのことをサポートしています。そこで感じるのは、ご入居者のお気持ちに寄り添うことの難しさ。私は「求められるサービスとは何か、を見極めること」が、ホスピタリティの本質だと思っています。

クレールレジデンス横浜十日市場 副支配人

山本 浩希

私が入社したのは2010年の10月。入社当時の大変な時期に私を支えてくれたのが、副支配人でした。さまざまな業務はもちろん、社会人のマナーまでご指導いただきました。

今では私もベテランスタッフですが、全員が「心を一つに」なっているのを感じます。大変な時期もありましたが、今、東急イーライフデザインではたらいて、本当によかったと思います。