グランクレール藤が丘

よくあるご質問

よくあるご質問

ご入居に関するご質問

入居にはどのような手続きが必要ですか?
入居手続きの流れは以下のとおりです。
お申込書類をご提出 所定の健康診断書または診療情報提供書等のご提出 ご面談 体験入居 健康診断書類及び面談の結果をふまえ、本施設にて入居審査を行います 入居希望者のご意向と当施設の審査結果をふまえて契約を締結します 入居金のお支払いいただき、お引渡し(=ご入居)
お部屋を選べますか?
お申込時に空いているお部屋の中からお選びいただけます。
夫婦や兄弟姉妹での入居はできますか?
1DKの居室のみ2人でのご入居が可能です。

費用に関するご質問

家賃についてはどのような支払い方法がありますか?
前払方式(ご入居時の費用として、終身にわたる家賃相当額を一括して前払いいただくプラン。月々の家賃支払いがないため、毎月お支払いいただく月額費用の負担が軽減されます。)と、月払方式(月払家賃を毎月お支払いただくプラン。前払方式に比べてご入居時の費用の負担が軽減されます。)の2つの方法をご用意しています。
前払金が返還される場合に備えた保全措置はありますか?
保証機関:公益社団法人全国有料老人ホーム協会 入居者生活保証制度
保証金額:一人当たり、80歳未満の方の場合20万円、80歳以上の方の場合、13万円を本施設が搬出することにより、万一本施設の倒産等のためにご入居者がホームから退去せざる得なくなり、ご入居者が入居契約を解約した場合、ご入居者に対し一人当たり500万円の保証金が上記制度から支払われます。

介護に関するご質問

認知症ですが入居できますか?
認知症の方でも入居いただけます。経験豊富なスタッフがさまざまなアプローチをし、快適にすごしていただけるよう努めます。ただし、自傷、他傷行為のある方、共同生活が著しく困難な方は、入居をお断りすることもございます。
お部屋を移ることがありますか?
ご入居者の心身の状態により、ご入居者にとってよりよい介護を行うために本施設の他の居室への住み替えをご提案することがあります。住み替えは、医師の意見を聞き、入居者、身元引受人又は代理人の同意を得たうえで決定します。
他の居室に住み替えた場合、当初の入居されていた居室の利用権は終了します。また、居室の1人あたりの占有面積が減少する場合があります。家賃及び管理費は、移り住まれた居室により変わる場合があります。

医療に関するご質問

日々の健康管理はどうなっていますか?
併設の内科クリニックの医師が健康相談(事前予約制で月・火・水の14:00~16:00)を承っています。また、看護師(24時間常勤)とクリニックの医師が連携し、ご入居者の日々の健康管理にあたっています。
介護に関わる職員体制/2:1以上。
週39時間換算で常勤介護職員22.3人(常勤22人、非常勤3人)、看護職員4.7人(常勤4人、非常勤2人)。上記のうち、要介護者等対応は介護職員22.3人(常勤22人、非常勤3人)、看護職員4.7人(常勤4人、非常勤2人)、(夜勤帯17時15分~翌9時15分は、介護職員2人、看護職員1人配置。ただし休憩等による最少時は介護職員1人、看護職員0人)(2017年7月1日現在)。

協力医療機関
「新緑ホームケアクリニック藤が丘」
所在地 :横浜市青葉区藤が丘一丁目37番1号
電話番号:045-508-9161
診療時間:月~金 9:00~17:00
診療科目:内科
協力内容:健康相談(事前予約制 月・火・水の14時~16時)、入居時健康診断、定期健康診断(年1回、2回目以降は任意健康診断(実費負担))他
※受診する場合、医療費の自己負担が必要となります。
※健康相談は事前予約制となります。
※訪問診療を行う場合、別途契約の締結が必要となります。
生涯にわたって介護してもらえますか?
常時医療機関における治療が必要になった場合等、一定の場合には、当住宅でご入居を続けることが困難になることもございます。
リハビリはしてもらえますか?
本施設には専属の機能訓練指導員がおり(※)、リハビリルームを設けております。また、介護予防プログラムや機能訓練のほか、入居者同士のアクティビティにご利用頂けます。
(※)機能訓練指導員に関わる職員体制
週39時間換算で常勤1人(夜勤帯17時15分~翌9時15分は、0人)
入院が長期にわたる場合、居室や費用はどうなりますか?
ご入院中も居室は確保致しますのでご安心ください。
ご入院中も家賃その他の月額費用はお支払いいただく必要があります。また、欠食分の食費はお支払いただく必要はありません。(キャンセルは3日前の17時までは課金なし、それ以降のキャンセルは課金となります。)
介護サービス費については、入院等により連続して7日を超えて不在となった場合8日目以降の分につき、1日あたり1,080円(うち本体価格1,000円 消費税80円)を入居者に返還します。

生活に関するご質問

趣味の時間等はありますか?
趣味の継続や新たな興味の発見等、知的で創造的な時間を過ごすことが出来るプログラムの企画や自主サークル活動のお手伝いもします。(材料費等は実費負担になります。)
食事はどのような内容ですか?
お食事は、朝昼夕いずれも2種類からお好きなメニューをお選びいただけます(イベント食の場合を除きます。)。また、刻み食やミキサー食、治療食の個別対応も可能です。
※食事は有料、通常食の予約は原則3日前までです。
※キャンセルは3日前の17時までは課金なし、それ以降のキャンセルは課金となります。
酒や煙草は大丈夫ですか?
アルコール類につきましては、ご本人の健康や他のご入居者に差し支えのない範囲でお召し上がりいただけます。また、お煙草は専用居室内は禁煙となっており、所定の喫煙場所でお願いします。
庭はありますか?
館内に屋上庭園「リハビリガーデン」をご用意しています。庭園には車椅子の方でもお使いいただきやすい園芸スペースも設けており、スタッフと共に行う園芸やお散歩の場所として、ご利用頂けます。
入浴はどうなっていますか?
ご自宅にいらした時のように、気兼ねなくゆっくりお入りいただけるよう、個別浴室を備えています。介護保険給付の対象となる入浴介助は週2回。週3回目以降は1,620円/回がかかります。寝たきりまたはそれに近い状態の方でも身体への負担が少なくご入浴いただける特別浴槽をご用意しております。
外泊や外出はできますか?
できます。また、お一人での外出につきましては、ご本人の心身の状態等により一定の条件のもと、ご家族のご了解をいただければ可能です。
買い物はできますか?
近隣にはスーパーやドラッグストアの他、飲食店等もございますので便利です。週1回は無料で買い物の代行を承っております(指定日、予約制、対象外商品あり。代金等の実費はご入居者負担です。)。なお、代金の実費は事業者で立替払いし、後日ご入居者の口座より引き落とします。(指定日以外1回1,620円+実費負担)
いつでも面会できますか?
フロントスタッフが24時間常駐しており、面会時間に特に制限はありませんが、ご入居者の生活に支障のない午前9時~午後5時を目安にすることをお願いしております。

居室設備に関するご質問

居室に電話をひいたり、インターネットを利用したりできますか?
できます。居室には電話用やインターネット用のアウトレットを設置しております。電話をご利用の場合はNTTへのお申込みが必要となりますので本施設スタッフまでお申し出ください(電話機、設置費用、月額基本使用料、通話料等はご入居者のご負担になります。)。
居室にはどんな設備がありますか?
ベッド、緊急通報ボタン、洋式トイレ、洗面化粧台、エアコン、チェスト他、クローゼット、シーリング照明などです。
要支援者又は要介護者1人につき寝具1セット
(布団、毛布、ベットパット、枕、枕カバー、ベッドシーツ)

更新日:2018年10月16日(次回更新予定日:2018年11月1日)

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